Häzirki zaman myhmanhana satuw işgärleriniň derejesini ýokarlandyrmagyň alty netijeli usuly

Pandemiýadan bäri myhmanhana satuw işçi güýji düýpli üýtgedi. Myhmanhanalar satuw toparlaryny täzeden gurmagy dowam etdirýän mahaly, satuw gurşawy üýtgedi we köp satuw hünärmenleri bu pudakda täze. Satuw ýolbaşçylary myhmanhananyň işini ýokarlandyrmak üçin häzirki işçi güýjüni taýýarlamak we tälim bermek üçin täze strategiýalary ulanmaly.

Myhmanhana satuw ulgamyndaky iň uly üýtgeşmeleriň biri uzakdan satuwa bolan garaşlylygyň artmagydyr. Myhmanhana satuwlarynyň 80% -den gowragy häzirki wagtda uzakdan satuw kanallary arkaly amala aşyrylýar, bu bolsa pudagyň däp boýunça gatnaşyklary gurmak üçin daýanýan däp bolan ýüzbe-ýüz satuw modelini ýok edýär. Satuw ýolbaşçylary öz toparlaryny bu täze wirtual ulgamda netijeli satmak üçin tälim bermelidirler.

1. Biznes başarnyklarynyň giň toplumyny ösdüriň

Soňky 20 ýylyň dowamynda zerur bolan satuw başarnyklary toplumy ep-esli ösdi. Önüm bilimine, şahsy gatnaşyklar başarnyklaryna we ýapylyş tehnikalaryna gönükdirilen däp bolan satuw prosesi indi ýeterlik däl. Häzirki satyjylara müşderileri we pudaklary öwrenmek, bazar meýillerini düşünmek, satuw we marketing tehnologiýalaryndan peýdalanmak, aragatnaşyk we hekaýa gürrüň bermek ukyplaryny kämilleşdirmek we maslahat beriş meselelerini çözmek usulyny ulanmak ýaly giň bazar ugry gerek. Liderler her bir satyjynyň güýçli taraplaryny baha bermeli we olary häzirki işewürlik gurşawynda satuwy amala aşyrmak üçin zerur bolan başarnyklar boýunça tälim bermeli.

2. Baha teklibine üns beriň

Häzirki şertlerde, jogap beriş derejesiniň pes bolan ýagdaýynda üstünlik gazanmak üçin satyjylar diňe önümleri we nyrhlary hödürlemekden myhmanhanalarynyň müşderiler üçin hödürleýän özboluşly gymmatyny beýan etmäge pikirlerini üýtgetmelidirler. Satuw ýolbaşçylary öz toparlaryny her bir bazar segmenti üçin özüne çekiji gymmatlyk tekliplerini döretmek üçin maşklara çekmeli, umumy beýanatlardan daşary alyjylarda rezonans döredýän anyk peýdalary nygtamaly.

3. Satyş esaslaryna gaýdyp geliň

Satyş ulgamynyň şeýle ýokary derejesine ýetmek, toparyň satuwyň esaslaryny berk öwrenmegini üpjün etmekden başlanýar:

• Satyş prosesiniň mehanikasyny düşünmek
• Her tapgyrda potensial müşderileri üstünlikli geçirmek
• Degişliligi ýokarlandyrmak üçin tehnologiýadan peýdalanmak
• Manyly söhbetdeşliklere taýýarlanmak üçin jaň planlaýjylaryny ulanmak

Her bir ädimiň aýdyň maksatlary bolmaly we alyjynyň öz ýolunyň haýsy tapgyrynda durýandygyna laýyk gelmelidir. Myhmanhananyň CRM-ini yzygiderli ulanmak, işiň dowamlylygyny dolandyrmak we indiki çäreleri görmek üçin örän möhümdir.

4. Maksatly perspektiwa

Satyjylar işli alyjylary jogap bermäge mejbur etmek üçin gözleg işlerine esasy kriteriýalary goşmalydyrlar:

• Talapnamanyň ýönekeýligi
• Üýtgeşik gymmatlyk hödürlenýär
• Satyn alyjynyň maksatlaryna degişlilik
• Olaryň ileri tutýan ugurlaryna laýyk gelmek

Satyş ýolbaşçylary öz toparynyň e-poçtalaryny yzygiderli gözden geçirmeli we pikir bildirmek üçin satuw jaňlaryna goşulmaly. Segmentlere degişli skriptleri we gymmatlyk tekliplerini işläp düzmek ýerine ýetirilişde yzygiderliligi üpjün edýär.

5. Sosial satuwdan peýdalanyň

B2B satuwlary barha sanly kanallara geçýärkä, sosial satuw myhmanhana satuw toparlarynyň özlerini tapawutlandyrmaklary üçin möhüm strategiýa öwrülýär. Satuw ýolbaşçylary öz toparlaryny maksatly alyjylaryň gatnaşýan platformalarynda, korporatiw müşderiler üçin LinkedIn ýa-da Sosial, Harby, Bilim, Dini we Doganlyk (SMERF) bazarlary üçin Facebook we Instagram bolsun, işjeň bolmaga gönükdirmelidirler.

Degişli mazmuny paýlaşmak we öz ulgamlaryny gurmak arkaly satyjylar diňe myhmanhanany hödürlemekden has köp, şahsy brendlerini we pikir liderligini döredip bilerler. Satyjylar umumy marketing materiallaryna garanyňda, aýratyn satyjylardan gelýän mazmuna has köp ynanýarlar we olar bilen gatnaşykda bolýarlar. Sosial satuw gurallary şeýle hem satyjylara potensial müşderileri gözlemek, esasy gatnaşyklary kesgitlemek we gatnaşyk gurmak üçin umumylyklary tapmak arkaly sowuk jaňlary mähirli müşderilere öwürmäge mümkinçilik berýär.

6. Her bir iş söhbetdeşligine taýýarlanyň

Kanallar ösüp bilse-de, jaňlara doly taýýarlyk görmegiň ähmiýeti wagtdan daşary galýar. Satyş toparlary aşakdaky maksatlar üçin yzygiderli jaň meýilnamalaşdyryjy şablonyny ulanmalydyrlar:

• Perspektiw barada ylmy barlag geçirmek
• Esasy aragatnaşyklary we karar kabul edijileri anyklaň
• Belläp geçmek üçin iň möhüm myhmanhana artykmaçlyklaryny kesgitläň
• Garşylyklara garaşyň we taýýarlanyň
• Satuwy ösdürmek üçin indiki ädimleri aýdyňlaşdyryň

Satyjylar diňe umumy satuw tanyşdyrylyşyny däl-de, iş söhbetdeşligini geçirmek üçin wagt sarp etmek bilen, gatnaşýan alyjylar bilen gymmatly gatnaşyklardan iň gowy peýdalanýarlar.

Bu üýtgeşmelere ygrarly bolanlar bu dinamiki we kyn şertlerde has çuňňur müşderi gatnaşyklaryny gurarlar we girdejileriň ösüşini üpjün ederler.