Pandemiýadan bäri myhmanhananyň satuw işçi güýji ep-esli üýtgedi. Myhmanhanalar satuw toparlaryny täzeden gurmagy dowam etdirýärkä, satuw şertleri üýtgedi we köp satuw hünärmenleri bu pudak üçin täze boldy. Satyş ýolbaşçylary myhmanhananyň işine itergi bermek üçin häzirki işçi güýjüni taýýarlamak we tälim bermek üçin täze strategiýalary ulanmalydyrlar.
Myhmanhananyň satuw landşaftyndaky iň uly üýtgeşmeleriň biri, uzakdan satuwlara bolan ynamyň artmagydyr. Myhmanhana satuwlarynyň 80% -den gowragy häzirki wagtda gatnaşyk gurmak üçin bil baglaýan pudagyň adaty ýüzbe-ýüz satuw modelini ýokarlandyryp, uzak kanallar arkaly amala aşyrylýar. Satyş ýolbaşçylary bu täze wirtual landşaftda netijeli satmak üçin toparlaryny öwretmeli.
1. Işewürlik endikleriniň has giň toplumyny ösdüriň
Talap edilýän satuw başarnyklary toplumy soňky 20 ýylda ep-esli ösdi. Önüm bilimlerine, şahsyýet başarnyklaryna we ýapmak usullaryna gönükdirilen adaty satuw prosesi indi ýeterlik däl. Häzirki döwürdäki satyjylar, müşderileri we pudaklary gözlemek, bazaryň tendensiýalaryna düşünmek, satuw we marketing tehnologiýalaryny ösdürmek, aragatnaşyga hormat goýmak we hekaýa ýazmak ukyplaryny goşmak we meseläni çözmek üçin maslahat beriş çemeleşmesini öz içine almak bilen has giň bazar ugruna mätäç. Leadersolbaşçylar her bir satyjynyň güýçli taraplaryna baha bermeli we häzirki işewürlik şertlerinde satuwy amala aşyrmak üçin zerur hünärleri öwretmeli.
2. Gymmatlyk teklibine üns beriň
Jogap nyrhlary pes bolan häzirki gurşawda üstünlik gazanmak üçin satyjylar öz pikirlerini diňe önümleri we nyrhlary kesgitlemekden, myhmanhanasynyň müşderiler üçin berýän özboluşly bahasyny kesgitlemäge geçirmeli. Satyş ýolbaşçylary, alyjylar bilen rezonans döredýän aýratyn artykmaçlyklary bellemek üçin umumy jümlelerden daşlaşyp, her bazar segmenti üçin özüne çekiji baha tekliplerini taýýarlamak üçin öz toparlaryny maşklara çekmeli.
3. Satyş esaslaryna dolan
Satuwyň bu derejesine ýetmek, toparyň satuw esaslaryna berk düşünmegini üpjün etmekden başlaýar:
- Satuw prosesiniň mehanikasyna düşünmek
- Her etapda geljegi üstünlikli geçirmek
- Degişliligini ýokarlandyrmak üçin tehnologiýany ulanmak
- Çagyryş meýilleşdirijilerini manyly gepleşiklere taýýarlamak
Her ädimiň anyk maksatlary bolmaly we alyjynyň syýahat edýän ýeri bilen deňleşmeli. Myhmanhananyň CRM-ni yzygiderli ulanmak turbageçirijini dolandyrmak we işini ýapmak üçin indiki hereketleri amala aşyrmak üçin möhümdir.
4. Maksat bilen geljegi
Satyjylar meşgul alyjylary jogap bermäge mejbur etmek üçin gözleg işlerine esasy ölçegleri girizmeli:
- Islegiň ýönekeýligi
- Üýtgeşik baha
- Alyjynyň maksatlary bilen baglanyşyklylyk
- Ileri tutulýan ugurlary bilen deňleşdirmek
Satyş ýolbaşçylary toparynyň e-poçtalaryny yzygiderli gözden geçirmeli we pikir alyşmak üçin satuw jaňlaryna goşulmaly. Bölüme mahsus skriptleri we baha tekliplerini ösdürmek ýerine ýetirilişiň yzygiderliligini üpjün edýär.
5. Sosial satuwdan peýdalanyň
B2B satuwy sanly kanallara gitdigiçe köpelýärkä, sosial satuw myhmanhana satuw toparlarynyň özlerini tapawutlandyrmagy üçin möhüm strategiýa öwrülýär. Satyş ýolbaşçylary, öz müşderilerini maksatly alyjylaryň gatnaşýan platformalarynda işjeň bolmaga ugrukdyrmalydyrlar, korporatiw müşderiler üçin LinkedIn bolsun ýa-da Sosial, Harby, Bilim, Dini we Doganlyk (SMERF) bazarlary üçin Facebook we Instagram.
Degişli mazmuny paýlaşmak we torlaryny gurmak bilen satyjylar diňe bir myhmanhana salman, şahsy markalaryny we pikir liderligini döredip bilerler. Satyn alyjylar, aýratyn satyjylardan we umumy marketing materiallaryndan gelýän mazmuna ynanmak we gyzyklanmak has ähtimal. Jemgyýetçilik satuw gurallary satyjylara gözlegleri geçirmek, esasy aragatnaşyklary kesgitlemek we gatnaşyk gurmak üçin umumylyklary tapmak arkaly sowuk jaňlary ýyly geljege öwürmäge mümkinçilik berýär.
6. Her bir işewür söhbetdeşlige taýynlaň
Kanallar ösüp bilse-de, jaňy düýpli taýýarlamagyň ähmiýeti hemişelik bolup galýar. Satyş toparlary yzygiderli jaň meýilleşdiriji şablonyny ulanmalydyrlar:
- Geljegi barada gözleg geçiriň
- Esasy aragatnaşyklary we karar berýänleri kesgitläň
- Bellemek üçin iň amatly myhmanhana peýdalaryny kesgitläň
- Garşylyklara garaşyň we taýýarlaň
- Satuwy öňe sürmek üçin indiki ädimleri kesgitläň
Satyjylar diňe bir umumy satuw meýdançasy däl-de, işewür söhbetdeşlige taýýarlanmak üçin wagt sarp edip, satyjylar bilen gyzyklanýan alyjylardan has gymmatly peýdalanýarlar.
Bu üýtgeşmeleri amala aşyrýanlar has çuňňur müşderi gatnaşyklaryny gurarlar we bu dinamiki we çylşyrymly gurşawda girdejiniň ösüşine itergi berer.
Iş wagty: 04-2024-nji sentýabr
