Häzirki wagtda bäsleşige ukyply syýahat şertlerinde garaşsyz myhmanhanalar özboluşly kynçylyk bilen ýüzbe-ýüz bolýarlar: märekeden tapawutlanmak we syýahatçylaryň ýüregini (we gapjyklaryny) ele almak. “TravelBoom” -da gönüden-göni bron etmegi we ömürboýy wepalylygy ösdürýän ýatdan çykmajak myhman tejribelerini döretmegiň güýjüne ynanýarys.
Ine, garaşylmadyk we hezil taktikalary girýär. Myhmansöýerligiň bu garaşylmadyk hereketleri, ortaça galmagy janköýerleriň tejribesine öwrüp biler, myhmanhanada myhmanlaryň kanagatlylygyny ýokarlandyrjak oňyn onlaýn synlary we dilden-dile teklipleri döredip biler. Iň gowy bölegi? Gymmat ýa-da çylşyrymly bolmaly däl. Biraz döredijilik we önümçilik tejribesi bilen, işgärleriňize myhmanlaryň göwnünden turmagy optimallaşdyrýan we aşaky setiriňizi ýokarlandyrýan şahsy pursatlary döretmäge mümkinçilik berip bilersiňiz.
Myhmanhananyň myhman kanagatlylygyny nädip ýokarlandyrmaly
1. Loveerli söýgi: Niýetlenen lezzetleri belläň
Minibardan geçip, myhmanhanany şäheriňiziň hödürleýän iň oňat derwezesine öwüriň. Myhmanlary begendirýän, şeýle hem barjak ýeriňize hünärmen hökmünde myhmanhanany görkezýän hakyky tejribäni öwrenmek üçin ýerli kärhanalar bilen hyzmatdaş. Iň ýokary täsir üçin ýerli söýgini nädip ulanmaly:
Sebetleri ýerli öwrüm bilen hoş geldiňiz
Myhmanlary sebitleýin tagamlar, senet önümleri ýa-da ýerli naharlar bilen doldurylan oýlanyşykly sebet bilen salamlaň. Bu ýakymly bir täsinlik döredýär we sebitiňiziň tagamlary bilen tanyşdyrýar.
Aýratyn hyzmatdaşlyk
Myhmanlara mugt pasportlary, aýratyn arzanladyşlary ýa-da täsin tejribeleri hödürlemek üçin ýakyn ýerlerdäki restoranlar we dükanlar bilen işleşiň. Bu olaryň galmagyna gymmatlyk goşýar we ýerli sahnany öwrenmäge höweslendirýär.
Guideerli gollanmalar ýa-da Kartalar
Myhmanlary halaýan ýerli ýerleri, gizlin daşlary we hökman görmeli ýerleri görkezýän ýöriteleşdirilen gollanmalar ýa-da kartalar bilen üpjün ediň. Bu myhmanhanaňyzy bilimli içerki hökmünde görkezýär we myhmanlara saparlaryndan has netijeli peýdalanmaga kömek edýär.
Sosial mediýa ünsi
Myhmanhananyň sosial media kanallarynda ýerli hyzmatdaşlaryňyzy görkeziň. Barjak ýeriňiziň üýtgeşik taraplaryny we ony aýratynlaşdyrýan kärhanalary suratlandyrýan suratlary we hekaýalary paýlaşyň. Bu mahabatlandyryş, gatnaşýanlaryň hemmesine peýdaly we myhmanhanada şowhun döredýär.
Eventserli wakalar senenamasy
Myhmanlara şäheriňizde boljak festiwallar, konsertler we wakalar barada habar beriň. Bu olara ugurlaryny meýilleşdirmäge kömek edýär we galmagyna tolgunma elementini goşýar.
Loveerli söýgini kabul edip, ýeňiş gazanmak ýagdaýyny döredýärsiňiz: myhmanlar has çuňňur we ýatdan çykmajak tejribeden lezzet alýarlar, ýerli kärhanalar täsir edýärler we myhmanhanaňyz barjak hünärmen hökmünde marka abraýyny güýçlendirýär. Bu, myhmanlaryň kanagatlanmasyny ýokarlandyrýar, şeýle hem oňyn synlar, dilden-dile geçmek we göni bron etmegiň artmagy üçin esas döredýär.
2. Specialörite hadysalar üçin aýratyn täsirler: pursatlary marketing jadysyna öwüriň
Şahsylaşdyrylan garaşylmadyk ýagdaýlar adaty ýatlamalary adatdan daşary ýatlamalara öwrüp biler we şol ýatlamalar myhmanhanaňyz üçin güýçli marketinge öwrüler. Myhmanlary begendirýän, şeýle hem markaňyzy güýçlendirýän ýatdan çykmajak tejribe döretmek üçin maglumatlara esaslanýan düşünjeleri nädip ulanmaly:
Maglumatlara esaslanan açyş
Geljekki doglan günleriňizi, ýubileýleriňizi ýa-da bal aýlaryňyzy kesgitlemek üçin myhman maglumatlaryňyzy ulanyň. Bu maglumatlary bronlamak, wepalylyk programma profilleri ýa-da hatda sosial mediýa gözegçilik wagtynda göni gözlegler arkaly ýygnap bolýar.
Üýtgeşik täsinlikler
Specialörite bir hadysany kesgitläniňizden soň, şahsy el degirmek bilen goşmaça ýoly geçiň. Bu otagyň mugt täzelenmegi, işgärleriň golýazma belligi, bir çüýşe şampan ýa-da baýramçylyga degişli kiçijik sowgat bolup biler.
Pursatdan peýdalanyň
Myhmanhanaňyza aýratyn hastag döredip ýa-da ýerleşdirmek üçin azajyk höwes döredip, myhmanlary sosial pursatlarda aýratyn pursatlaryny paýlaşmaga höweslendiriň. Ulanyjy tarapyndan döredilen mazmun, potensial myhmanlar üçin hakyky marketing we sosial subutnama bolup hyzmat edýär.
Gözegçilikden soň
Olar bolansoň, aýratyn pursatlaryny tassyklaýan we tejribelerinden lezzet alandyklaryna umyt bildirýän şahsy minnetdarlyk hatyny iberiň. Geljekki dabaralar üçin, belki-de ýörite arzanladyş kody bilen göni özüňiz bilen bron etmek üçin çagyryş çäresini goşuň.
Oňyn synlary güýçlendiriň
Myhmanlar aýratyn pursat tejribesi barada oňyn pikir alyşanlarynda, synlaryny web sahypaňyzda we sosial media kanallarynda görkezmek bilen seslerini güýçlendiriň. Bu, myhmanlary kanagatlandyrmaga ygrarlylygyňyzy görkezýär we ýatdan çykmajak dabaralary gözleýän has köp myhmany özüne çekýär.
Marketingi aýratyn pursat garaşylmadyk ýerleriňize strategiki taýdan goşup, ajaýyp aýlaw döredýärsiňiz: myhmanlar özlerini gadyrly we gadyrly duýýarlar, oňyn tejribelerini öz torlary bilen paýlaşýarlar we myhmanhanaňyz gymmatly täsir edýär we göni bron edýär.
3. “Sag bol” güýjüni gujaklaň: Minnetdarlygy altyna öwüriň
Tüýs ýürekden “sag bolsun” myhmanlara wepalylygy döretmekde we gaýtalap işlemekde uzak ýol geçip biler. Whyöne näme üçin ol ýerde durmaly? Gadyryňyzyň täsirini güýçlendirip, käbir ýönekeý marketing arkaly täze myhmanlary çekmek we göni bron etmegi güýçlendirmek üçin güýçli gurala öwrüp bilersiňiz. Ine:
Şahsylaşdyrylan poçta hatlary
Diňe umumy minnetdarlyk habaryny ibermäň. Şahsylaşdyrylan e-poçta ýasamak myhmany ady bilen ykrar edýän, bolýan ýerleriniň aýratyn taraplaryny agzap geçýär we işine çyn ýürekden minnetdarlygyňyzy bildirýär. Bu, olaryň şahsy tejribesine baha berýändigiňizi we has çuňňur baglanyşyk üçin esas goýýandygyňyzy görkezýär.
Maksatly seslenme haýyşlary
Myhmanlary şahsylaşdyrylan gözleg ýa-da gözden geçiriş platformasy arkaly pikirlerini paýlaşmaga çagyryň. Bu pursatdan peýdalanyp, teklipleriňizi gowulaşdyrmaga we marketing habarlaryňyzy düzmäge kömek edip biljek gymmatly düşünjeleri ýygnaň. Anketany tamamlamak üçin geljekde galmak üçin arzanladyş ýa-da baýrak çyzgysyna girmek ýaly kiçijik bir höwes hödürlemegi göz öňünde tutuň.
Myhmanlary yzyna gaýtarmak üçin aýratyn teklipler
Againene-de göni kitap ýazýanlar üçin ýörite arzanladyş ýa-da aýratyn töleg hödürläp, gaýtalanýan işe minnetdarlygyňyzy görkeziň. Bu diňe bir wepalylygy höweslendirmek bilen çäklenmän, üçünji tarap bron töleglerinden hem geçmäge kömek edýär.
Sosial mediýa gygyryşlary
Myhmanlar aýratyn ajaýyp syn goýsa ýa-da sosial mediýada oňyn tejribelerini paýlaşsa, pursatdan peýdalanyp, köpçülige minnetdarlyk bildiriň we pikirleriňizi yzarlaýanlaryňyza görkeziň. Bu olaryň oňyn duýgularyny güýçlendirýär we has giň tomaşaçylara myhman kanagatlanmagyna ygrarlylygyňyzy görkezýär.
Ferollama baýraklary
Myhmanlary ugrukdyrma sylag programmasyny hödürläp, myhmanhanaňyz hakda habar ýaýratmaga höweslendiriň. Munuň özi, dynç alýanlara ýüz tutýan her bir dosty üçin arzanladyş ýa-da bonus ballaryny bermegi öz içine alyp biler. Bu, bagtly myhmanlaryňyzy höwesjeň marka tarapdarlaryna öwürýär we ynamdar maslahatlar arkaly täze müşderileri çekmäge kömek edýär.
“Sag bol” güýjüni ulanyp, strategiki marketing elementlerini öz içine alsaňyz, myhmanlaryň wepalylygyny ýokarlandyrýan, gönüden-göni bron etmegi üpjün edýän we elýeterliligiňizi giňeldýän oňyn seslenme döredip bilersiňiz.
4. Dinönekeý derejäni täzeläň: "Aha!" Wagt
Garaşylýanlary çözme; Myhmanlaryňyzy geň galdyrýan we begendirýän amatlyklary döretmek üçin adaty zatlardan geçiň. Pikirli täsirleri we garaşylmadyk goşmaçalary goşmak bilen, adaty sadakalary ýatdan çykmajak tejribelere öwrüp bilersiňiz we ýatdan çykmajak täsir galdyrýar we oňyn söz döredýär.
Üýtgeşik amatlyklary belläň
Marketing materiallaryňyzda we sosial media ýazgylaryňyzda myhmanhananyň özboluşly amatlyklaryny görkeziň. Garaşmak we tolgunmak duýgusyny döretmek üçin özüne çekiji suratlary we beýany ulanyň.
Açyş ruhuny ösdüriň
Myhmanlary myhmanhananyňyzyň gizlin daşlaryny öwrenmäge höweslendiriň. Aýry-aýry ýerleri ýa-da çäreleri “gizlin ýerler” ýa-da “ýerli içerki maslahatlar” hökmünde belläň. Bu olaryň bolmagyna gyzykly we açyş elementini goşýar.
Gündelik amatlyklary tejribe öwüriň
Şahsylaşdyrylan goşmaçany goşmak bilen hatda iň esasy amatlyklary hem ýokarlandyryň. Myhmanhanada ýerli çaýlary ýa-da gurme kofesini saýlap alyň ýa-da myhmanlara golýazma bellikleri we ýerli teklipler beriň.
Sosial mediany ulanyň
Myhmanlary “Aha!” Paýlaşmaga höweslendiriň. sosýal mediýada aýratyn hastag ulanyp pursatlar. Ulanyjy tarapyndan döredilen mazmun, potensial myhmanlar üçin hakyky marketing we sosial subutnama bolup hyzmat edýär.
Mysallar:
- Munuň ýerine: Adaty kiçi holodilnik, ýerli öndürilen senet önümlerini we içgileri saýlamagy teklip ediň.
- Munuň ýerine: Umumy garşy alýan içgi, myhmanlara isleglerine görä şahsylaşdyrylan kokteýl hödürläň.
- Munuň ýerine: Esasy fitnes merkezi, myhmanlara ýerdäki ýoga sapaklaryna ýa-da tebigat gezelençlerine girmegi teklip ediň.
- Munuň ýerine: Otaglara adaty hyzmat menýusy, myhmanlara ajaýyp nahar hödürlemek üçin ýerli restoranlar bilen hyzmatdaşlyk ediň.
- Munuň ýerine: Umumy myhmanlar kitaby, myhmanlar bolýan wagtlaryndan iň halaýan pursatlaryny paýlaşyp biljek “ýat diwary” dörediň.
“Aha!” Döretmek üçin goşmaça ýoly geçip! pursatlar, myhman tejribesini ýokarlandyrýarsyňyz we myhmanhanany bäsdeşlikden tapawutlandyrýan we täsin we ýatdan çykmajak tejribe gözleýän täze myhmanlary özüne çekýän güýçli marketing guralyny döredýärsiňiz.
5. Tehniki tygşytly täsinlikler: Maglumatlaryň güýjüni ulanyň
Häzirki zaman sanly zamanda maglumatlar, garalmagyna garaşýan düşünjeleriň altyn känidir. Myhmanlaryňyz hakda ýygnaýan maglumatlaryňyzy ulanmak bilen, geň galdyrýan we begendirýän şahsylaşdyrylan tejribe döredip bilersiňiz, şeýle hem myhmanhananyň ajaýyp hyzmatlara bolan ygrarlylygyny güýçlendirip bilersiňiz. Bu bolsa öz gezeginde myhmanlaryň kanagatlanmasynyň ýokarlanmagyna, oňyn synlara we netijede has göni bron etmegine sebäp bolup biler. Ine, maglumatlary öz peýdasyna nähili ulanmaly:
Degişli maglumatlary almak
Esasy aragatnaşyk maglumatlaryndan we ileri tutmalaryndan çykyň. Myhmanlaryňyzyň gyzyklanmalary, güýmenjeleri we aýratyn wakalary barada gymmatly düşünjeleri ýygnamak üçin onlaýn bron görnüşini, gelmezden ozal geçirilen gözlegleri we sosial media aragatnaşygyny ulanyň.
Şahsy hoş geldiňiz
Myhman gezelenje bolan söýgini ýatlasa, otagynda ýerli ýollaryň kartasyny goýuň. Şerap höwesjeňleri üçin ýerli üzümçilikleriň saýlanan görnüşi ýakymly garaşylma bolup biler. Mümkin boldugyça aýratyn islegleriňize laýyk gelýän amatlyklary düzüň.
Maksatly e-poçta kampaniýalary
E-poçta sanawyňyzy myhman maglumatlaryna esaslaň we olaryň gyzyklanmalaryna laýyk gelýän maksatly teklipleri ýa-da mahabatlary iberiň. Mysal üçin, saglyga gyzyklanma bildiren myhmanlara spa paketini hödürläň ýa-da ýerli iýmit festiwalyny iýmit önümlerine hödürläň.
Sosial mediýa gatnaşygy
Myhmanhanaňyzdaky gepleşiklere gözegçilik etmek we myhmanlar bilen gatnaşmak üçin mümkinçilikleri kesgitlemek üçin sosial media diňlemek gurallaryny ulanyň. Postsazgylaryna jogap bermek ýa-da gyzyklanmalaryna esaslanyp şahsylaşdyrylan teklipleri bermek bilen olary geň galdyryň we begendiriň.
Maglumatlar bilen satylýar
Satmak ýa-da köp satmak üçin mümkinçilikleri kesgitlemek üçin myhman maglumatlaryňyzy derňäň. Mysal üçin, ýubileýini bellän jübütlere romantik nahar paketini hödürläň ýa-da çagalar bilen syýahat edýän myhmanlara maşgala dostlukly çäräni teklip ediň.
Ölçemek we arassalamak
Maglumatlara esaslanýan garaşylmadyk ýagdaýlaryňyzyň myhmanlaryň kanagatlanmagyna we göni bron etmegine täsirini yzarlaň. Strategiýalaryňyzy takyklamak we myhman tejribesini yzygiderli gowulandyrmak üçin bu maglumatlary ulanyň.
Myhman hyzmatyna tehnologiýa taýdan ökde çemeleşmek arkaly, emlägiňiz garaşylýandan has ýokary şahsylaşdyrylan pursatlary döredip, ölçenip boljak marketing netijelerini döredip we uzak möhletli wepalylygy döredip biler.
6. Garaşylmadyklary gujaklaň: Işgärleriňize marka ilçisi bolmaga mümkinçilik beriň
Işgärleriňiz myhmanhananyň merkezidir we myhmanlar bilen gatnaşygy umumy tejribäni döredip ýa-da bozup biler. Olara ýokardan we daşardan gitmäge mümkinçilik bermek bilen, myhmanlaryňyz üçin jadyly pursatlar döredýärsiňiz, emma toparyňyzy myhmanhananyň marketing tagallalaryna işjeň goşant goşýan höwesjeň marka ilçilerine öwürýärsiňiz. Muny nädip amala aşyrmaly:
Garaşylyşy aýdyň
Işgärleriňize şahsylaşdyrylan hyzmatyň gadyryny biliň we myhmanlary geň galdyrmak we begendirmek üçin mümkinçilik gözlemäge höweslendiriň.
Gurallar we çeşmeler bilen üpjün ediň
Işgärleriňize mugt içgiler, naharlar ýa-da otaglary döwrebaplaşdyrmak ýaly ownuk hereketler üçin býudjet beriň. Gatnaşyklaryny şahsylaşdyrmak üçin myhman maglumatlaryna we ileri tutmalaryna elýeterliligine göz ýetiriň.
Tanaň we sylaglaň
Goşmaça bir kilometre baran işgärleri kabul ediň we belläň. Bu köpçüligiň ykrar etmegi, bonuslar ýa-da beýleki höweslendirişler arkaly bolup biler. Bu ajaýyp hyzmatyň ähmiýetini güýçlendirýär we toparyňyzy ajaýyp tejribeleri dowam etdirmäge iterýär.
“Işgärleri saýlamak” programmasyny dörediň
Işgärleriňize halaýan ýerli gözel ýerleri, restoranlary ýa-da çäreleri myhmanlara maslahat bermäge rugsat beriň. Bu, teklipleriňize şahsy täsir galdyrýar we myhmanhanany bilimli içerki hökmünde görkezýär we myhmansöýerlik medeniýetini görkezýär we myhmanhananyň marka şahsyýetini güýçlendirýär.
Sosial mediany ulanyň
Işgärleriňizi sosial media arkaly myhman gatnaşyklaryny paýlaşmaga höweslendiriň. Ulanyjy tarapyndan döredilen bu mazmun, myhmanhananyň şahsylaşdyrylan hyzmatyna ygrarlydygyny görkezýär we potensial myhmanlar bilen rezonans berýän hakyky marketing materiallaryny hödürleýär.
Onlaýn synlary höweslendiriň
Işgärleriňizi myhmansöýerlik bilen onlaýn synlary soramagy we myhmanhananyň şahsy hyzmaty bilen oňyn tejribelerini bellemegi öwrediň. Bu, myhmanhananyň onlaýn abraýyny ýokarlandyrmaga we täze myhmanlary çekmäge kömek edýär.
Işgärleriňize garaşylmadyk zatlary kabul etmek üçin güýç bereniňizde, ýeňiş gazanýan ýagdaý döredýärsiňiz: myhmanlar ýatdan çykmajak tejribelerden lezzet alýarlar, toparyňyz gadyrly we höwesli duýulýar we myhmanhanaňyz hakyky hekaýa we oňyn sözler arkaly güýçli artykmaçlyga eýe bolýar.
7. “Öňde pikirlenmegiň” güýji: Zerurlyklara garaşyň, garaşýanlardan ýokary boluň we abraýyňyzy güýçlendiriň
Işjeň myhman hyzmaty ajaýyp myhmansöýerligiň özenidir. Myhmanlaryň zerurlyklaryna garaşmak we hatda gelmezden ozal goşmaça ýol geçmek bilen, wepalylygy güýçlendirýän we myhmanlaryňyzy höwesjeň marka tarapdarlaryna öwürýän wow faktoryny döredýärsiňiz. Iň ýokary marketing täsiri üçin garaşmagyň güýjüni nädip ulanmaly:
Maglumatlara esaslanan şahsylaşdyrma
Saýlawlary kesgitlemek we zerurlyklara garaşmak üçin geçmişdäki myhman maglumatlaryny we bron maglumatlaryny derňäň. Munuň özi myhmanyň isleýän otagynyň görnüşini, iýmitleniş çäklendirmelerini ýa-da aýratyn ýagdaýlary belläp biler.
Gelmezden ozal aragatnaşyk
Saýlawlaryny tassyklamak we zerurlyklaryna görä şahsylaşdyrylan teklipleri ýa-da kämilleşdirmeleri hödürlemek üçin myhmanlara galmazdan ozal ýüz tutuň. Bu siziň ünsüňizi görkezýär we aýratyn tejribe üçin esas döredýär.
Otagda oýlanyşykly amatlyklar
Aýratyn zerurlyklaryna laýyk gelýän amatlyklary bolan myhmanlary geň galdyryň. Munuň özi mikroawtobusy halaýan içgisi bilen üpjün etmegi, ýaş çagaly maşgalalara sallançak bermegi ýa-da şahsylaşdyrylan bellik hödürlemegi öz içine alyp biler.
Geň galdyryjy we lezzetli pursatlar
Düşünmedik zerurlyklara garaşyp, garaşylýandan has ýokary geçiň. Mysal üçin, gijeki uçuş bilen myhmanlara mugt giç barlamagy teklip ediň ýa-da ýubileýini bellän jübütler üçin piknik sebedi hödürläň.
Gözegçilikden soň
Olar bolansoň, aýratyn zerurlyklaryny tassyklaýan we garaşýanlaryndan has ýokarydygyňyza umyt bildirýän şahsy minnetdarlyk hatyny iberiň. Bu oňyn tejribäni güýçlendirýär we pikirlerini paýlaşmaga çagyrýar.
Maksatly e-poçta kampaniýalary
E-poçta sanawyňyzy bölmek we gyzyklanmalaryna we geçmişdäki tejribelerine laýyk gelýän maksatly teklipleri ýa-da mahabatlary ibermek üçin myhman maglumatlaryny ulanyň. Mysal üçin, ozal kiçi çagalar bilen galan myhmanlara maşgala bukjasyny hödürläň.
Ölçemek we arassalamak
Işjeň myhman hyzmatyňyzyň kanagatlanmaga we göni bronlamalara täsirini yzarlaň. Strategiýalaryňyzy takyklamak we myhman tejribesini yzygiderli gowulandyrmak üçin bu maglumatlary ulanyň.
Zerurlyklara garaşmak we garaşylýan zatlardan artyk myhmanhanany bäsdeşlikden tapawutlandyrýan ajaýyp myhmansöýerlik üçin abraý döredip biler. Bu, myhmanlaryň wepalylygyny ýokarlandyrýar we şahsylaşdyrylan we ýatdan çykmajak tejribe gözleýän täze myhmanlary özüne çekýän oňyn söz we onlaýn synlary döredýär.
Geň galdyryjy we hezil taktikalary myhmanhananyň geljegine güýçli maýa goýumdyr. “TravelBoom” bu strategiýalary durmuşa geçirmäge we gönüden-göni bron etmegi we kanagatlanarly myhmanlary ömürboýy marka tarapdarlaryna öwürmek üçin sanly marketingiňizi optimizirlemäge kömek edip biler.
Iş wagty: Awgust-29-2024
