Maglumat amaly kynçylyklary, adam resurslaryny dolandyrmagy, globallaşmagy we aşa syýahatçylygy çözmegiň açarydyr.
Täze ýyl myhmansöýerlik pudagynda nämeleriň boljakdygy barada mydama çaklamalary getirýär. Häzirki senagat täzeliklerine, tehnologiýalary kabul etmek we sanlaşdyrmak esasynda 2025-nji ýylyň maglumatlar ýyly boljakdygy aýdyňdyr. Emma munuň manysy näme? Biziň elimizde bar bolan köp mukdarda maglumatlary ulanmak üçin pudaga näme etmeli?
Birinjiden, käbir kontekst. 2025-nji ýylda global syýahatyň ösüşi dowam eder, ýöne ösüş 2023-nji we 2024-nji ýyllardaky ýaly dik bolmaz. Bu pudaga işewürlik-dynç alyş tejribesini we öz-özüne hyzmat etmek üçin amatly şertleri üpjün etmek üçin artýan zerurlygy döreder. Bu ugurlar, myhmanhanalardan tehnologiki innowasiýa üçin has köp serişde bölüp bermegi talap eder. Maglumatlary dolandyrmak we esas tehnologiýalary üstünlikli myhmanhana amallarynyň sütüni bolar. Maglumatlar 2025-nji ýylda biziň pudagymyz üçin esasy hereketlendiriji bolansoň, myhmansöýerlik pudagy ony dört möhüm ugurda ýerleşdirmeli: amallary awtomatlaşdyrmak, adam resurslaryny dolandyrmak, globallaşma we aşa syýahatçylyk kynçylyklary.
Awtomatlaşdyryş amallary
Amallary optimizirlemek üçin AI we maşyn öwrenmegi ulanýan platformalara maýa goýumlary 2025-nji ýylda myhmanhanalaryň sanawynyň başynda bolmalydyr. AI bulut ýaýramagyny gözden geçirmäge we zerur däl we artykmaç bulut hyzmatlaryny kesgitlemäge kömek edip biler - çykdajylaryň netijeliligini ýokarlandyrmak üçin möhüm däl ygtyýarnamalary we şertnamalary kesmäge kömek edip biler.
AI, şeýle hem, müşderileriň özara täsirini we öz-özüne hyzmat etmek üçin amatly we tebigy mümkinçilikleri döredip, myhman tejribesini ýokarlandyryp biler. Şeýle hem, öňünden bellik etmek, myhmanlary barlamak we otaglary bellemek ýaly köp wagt talap edýän, el bilen edilýän işleri ýeňilleşdirip biler. Bu meseleleriň köpüsi işgärlere myhmanlar bilen ýokary hilli aragatnaşyk saklamagy ýa-da girdejini netijeli dolandyrmagy kynlaşdyrýar. AI tehnologiýasyny ulanmak bilen işgärler myhmanlar bilen has şahsylaşdyrylan aragatnaşyklary geçirmek üçin has köp wagt sarp edip bilerler.
Adam resurslaryny dolandyrmak
Awtomatlaşdyryş, adamyň özara täsirini güýçlendirip biler - çalşyp bilmez. Işgärlere maýa goýumlaryndan has gowy girdeji gazanmak üçin e-poçta, SMS we beýleki aragatnaşyk opsiýalaryny ulanyp, manyly myhman tejribelerine ünsi jemlemäge mümkinçilik berýär.
AI bu pudakda ägirt uly kynçylyklary dowam etdirýän zehinleri ele almak we saklamak meselesini hem çözüp biler. AI awtomatizasiýasy diňe bir işçini gündelik işlerden azat etmän, eýsem stressi azaltmak we meseläni çözmäge ünsi jemlemek arkaly işdäki tejribelerini hem gowulaşdyryp biler, şeýlelik bilen iş durmuşynyň balansyny ýokarlandyrar.
Globallaşma
Globallaşmagyň ewolýusiýasy täze kynçylyklar getirdi. Myhmanhanalar serhetlerden geçende syýasy näbellilik, medeni tapawutlar we kyn maliýeleşdirmek ýaly päsgelçilikler bilen ýüzbe-ýüz bolýarlar. Bu kynçylyklary ýeňip geçmek üçin pudak, bazaryň täsin zerurlyklaryna jogap berip biljek tehnologiýany ornaşdyrmalydyr.
Toplumlaýyn üpjünçilik zynjyryny dolandyrmak mümkinçiliklerini ulanmak, myhmanhana önümçiligi üçin material dolandyryşy we harytlaryň we hyzmatlaryň düzgünleri barada düşünje berip biler. Simplyönekeý söz bilen aýdylanda, bu mümkinçilikler materiallaryň öz wagtynda gerekli mukdarda iberilmegini üpjün edip biler we şeýlelik bilen güýçli aşaky hatara goşant goşar.
Müşderi bilen gatnaşyklary dolandyrmak strategiýasyny ulanmak, her bir myhmanyň tejribe talaplaryna doly düşünmek üçin medeni tapawutlary hem çözüp biler. CRM dünýä we ýerli derejelerde müşderi merkezi bolmak üçin ähli ulgamlary we çemeleşmeleri deňleşdirip biler. Bu taktika, myhman tejribesini sebit we medeni isleglere we talaplara laýyklaşdyrmak üçin strategiki marketing gurallarynda ulanylyp bilner.
Artykmaçlyk
BMG Syýahatçylygyna görä, 2024-nji ýylyň birinji ýarymynda Amerika we Europeewropa halkara syýahatçylaryň gelmegi 2019-njy ýylyň derejesiniň 97% -ine ýetdi. Myhmansöýerlik pudagynda aşa syýahatçylyk täze mesele däl, sebäbi gelýänleriň sany ýyllar boýy yzygiderli ýokarlanýar, ýöne üýtgän zat, barha güýçlenýän ýaşaýjylaryň yza çekilmegi.
Bu kynçylygy çözmegiň açary has gowy ölçeg usullaryny ösdürmekden we gelýänleriň akymyny dolandyrmak üçin maksatly strategiýalary kabul etmekden ybaratdyr. Tehnologiýa syýahatçylygy sebitlere we pasyllara paýlamaga kömek edip biler, şeýle hem alternatiw, az dykyz ýerleri ösdürip biler. Mysal üçin, Amsterdam şäher analizleri bilen şäher syýahatçylyk akymlaryny dolandyrýar, gelýänlere hakyky wagtda gözegçilik edýär we mahabaty az syýahat edilýän ýerlere gönükdirmek üçin marketing üçin ulanýar.
Iş wagty: 23-2024-nji dekabry
